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使用帮助

常见问题

从服务选择、报告与授权,到商品售后和合作办理,找到您关心的说明。

OBAI 是否提供医学诊断?

不提供;专业结论由依法有权主体负责。

团体检测能看到个人报告吗?

不能;企业只见经授权的聚合进度。

商品由谁销售?

由详情标明的经营主体销售并承担相应义务。

背检是什么意思?

主体/商品资料与具体批次质量必须分别核验。

如何处理服务争议?

从订单或服务详情提交原因与最小必要证据。

健康数据由谁掌握?

参与者授权范围与相关业务规则共同约束访问。

检测报告由谁签发?

由具备相应资格的检测服务机构签发。

公开价格是最终成交价吗?

不是;库存、优惠、配送和税费以确认页为准。

特殊商品可以售后吗?

错发、破损、污染、质量、召回与法定例外始终保留入口。

如何理解规范化比价?

仅在规格、数量、履约和价格时点可比时展示单位价格。

科研合作会自动取得数据吗?

不会;伦理、用途、同意和必要信息缺一不可。

公共卫生能力默认开放吗?

不开放;须满足资格、项目选择、合同与成员权限。

如何选择登录工作台?

先选择本人已获授权的身份,再进入对应独立端。

服务暂时无法办理怎么办?

请稍后再试,或联系服务人员。不要重复支付;已经提交的事项请先查看处理结果。

如何参与 OBAI 共建?

提交个人或机构意向后进入对应准入与审核流程。